POLÍTICA DE CANCELAMENTO

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES SEGUNDO A DELIBERAÇÃO NORMATIVA NO 161 DE 09/08/1995 DA EMBRATUR

Política de Cancelamento para pagamento por depósito antecipado

Para cancelamento até 30 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 100% do valor pago referente ao sinal para confirmação da reserva.*

Para cancelamento entre 29 e 20 dias antes da data do check-in, é feita devolução de 70% do valor pago referente ao sinal* (* 50% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva.*

Para cancelamento entre 19 dias e 5 dias antes da data do check-in, 50% do valor pago referente ao sinal* (* 50% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva fica retido pelo hotel e os outros 50% do valor pago referente ao sinal* (* 50% do valor total da hospedagem) para confirmação da reserva é dado como carta-crédito** para ser utilizado em outra oportunidade de hospedagem na Pousada.

Para cancelamento entre 5 dias antes da data do check-in e até o dia do check-in, 100% do valor pago será retido pela Pousada.

*Serão descontadas taxas de transação bancárias, se houver.

**A Carta Crédito é dada em valor em reais (R$) e não em diárias, visto que a mesma pode sofrer alterações sem aviso prévio. A carta-crédito possui validade de três meses a partir da data de sua emissão e não pode ser utilizada em fins de semana promocionais, em pacotes especiais e feriados. Apesar de não ter obrigatoriedade de devolução segunda a deliberação normativa de 161 da EMBRATUR, a Pousada Lago das Pedras adota como política interna a gentileza de conceder a Carta Crédito.

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